LEBAK, – Penjabat (Pj) Bupati Lebak Ino S Rawita ssbut pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Lebak belum memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Hal itu disampaikan Ino usai menggelar inspeksi mendadak (Sidak) ke Kantor Disdukcapil Lebak, Senin (12/3).
“Pelayanan Diskcapil belum optimal. Masih banyak warga yang berdesak-desakan saat berada di ruang antre,” kata Ino saat berada di kantor Disdukcapil Lebak, Senin (12/3).
Menurutnya, kondisi ini harus segera dicarikan solusinya agar tidak terjadi penumpukan antrean. Pihaknya juga meminta kepada warga untuk bersabar menunggu antrean pelayanan pembuatan KTP, Akta Kelahiran, Kartu Keluarga, maupun KIA.
“Kondisinya begini (bejubel). Namun kita berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Ino menegaskan, kedepan kondisi pelayanan Disdukcapil perlu diperbaiki. Supaya masyarakat merasa nyaman dan ruang kerja pegawai juga terasa nyaman.
“Usaha yang perlu dilakukan ialah melakukan jemput bola pelayanan di hari libur, agar tidak terjadi penumpukan di sini. Jangan ada pungli, kalau ada pungli laporkan ke saya atau ke Pak Kadis,” katanya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lebak Ujang Bahrudin menuturkan, setiap harinya Disdukcapil kurang lebih melayani 700 orang.
“Saat ini yang masih menjadi kendala dalam kecepatan waktu pelayanan ialah sinyal jaringan. Kalau sinyal lagi bagua bisa cepet memproses pengiriman data base ke pusat tapi sebaliknya ya harus bersabar menunggu,” tandasnya. (Yusuf).
